Gratis forsendelse ved køb over 1500 DKK
Vi samarbejder med Posten Bring, UPS og FedEx om transport af varer.
Leveringstid til hele Danmark
PostNord® "Global Express" (6 - 10 dage)
DHL® Parcel eCom (3 - 4 dage)
Retur
Fortrydelsesloven giver dig ret til at annullere dit køb. Fortrydelsesretten gælder for varer og visse tjenester (se undtagelser i sidste afsnit). Fortrydelsesretten forudsætter, at du underretter Sælger om leveringen inden for 14 dage efter modtagelse af leveringen (meddelelse om fortrydelse).
Kontakt og informer om, at du vil bruge fortrydelsesretten. Vi kan kontaktes på telefon eller via e-mail: support@vortexvirtualreality.dk.
E-mail: support@vortexvirtualreality.dk
Telefon: (+45) 65 74 55 21
Lageradresse/returadresse:
Vortex Virtual Reality
Completio
ul. Jedrzejowska 47
93-636 LODZ, Polen
Som kunde hos os har du ret til at returnere dit køb, hvis du giver os besked inden for 14 dage fra den dag, du modtog produktet. Åbent køb gælder ikke computerprogrammer, operativsystemer, spil, lyd- og videooptagelser, hvis forseglingen / forseglingen er brudt.
Åbent køb gælder ikke computerprogrammer, operativsystemer, spil, lyd- og videooptagelser, hvis forseglingen / forseglingen er brudt.
Du er kun ansvarlig for den reducerede værdi af varerne som et resultat af anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at bestemme varens art, egenskaber og funktion. Du kan også annullere købet på dele af din ordre og ikke på alle produkterne, hvis du ønsker det.
1. Returner produktet med original emballage i samme stand som du modtog det inden for 14 dage.
2. Du er kun ansvarlig for den reducerede værdi af varerne som et resultat af anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at bestemme varens art, egenskaber og funktion.
Hvis du opdager en fejl i et produkt, du har købt hos os, har du muligheden for at sende det ind til undersøgelse og eventuel handling. I nogle tilfælde skal produkterne sendes til service.
I tilfælde af ordrer afsendt af Global Express, skal kunden rapportere skader eller manglende dele samme dag, hvis de er synlige, inden for 7 dage, hvis fejlene ikke er synlige udenfor.
Varen sendes til vårt EU lager.
Lageradress/Returadress:
VortexVR
Completio
ul. Jedrzejowska 47
93-636 LODZ, Polen
Efter at kunden har returneret varen til os, og vi har verificeret dens tilstand og åbent køb eller en returnering er accepteret, overfører vi pengene via den samme betalingskanal, som købere har brugt, kreditkort, MobilePay, Apple Pay, Google Pay etc. For kreditkortbetalinger kan det tage 5 til 10 hverdage, før en refusion vises på dit kontoudtog.
1. Refusion sker inden for 5-10 dage efter, at VortexVR har modtaget og behandlet din retur, afhængigt af den betalingsmetode, du brugte på købstidspunktet.
Hvis produktet på nogen måde er beskadiget, eller hvis du er begyndt at returnere efter 14 kalenderdage, er du ikke berettiget til refusion.
Hvis noget er uklart, eller hvis du har flere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam.
